Tapestry Inc. y sus empresas afiliadas (denominadas en su conjunto «Tapestry» o «nosotros»), incluida Kate Spade («Kate Spade»), se comprometen a proteger su privacidad y a garantizar el nivel más alto de seguridad para sus datos personales.
Tapestry y Kate Spade han elaborado este aviso de privacidad para:
Este aviso de privacidad explica los tipos de datos personales que Tapestry y Coach recopilan sobre usted, cómo los usamos, con quién los compartimos y cómo los protegemos.
Lea atentamente la siguiente información para comprender el enfoque y las prácticas de Tapestry con respecto a sus datos personales.
En virtud de la normativa aplicable sobre protección de datos, los responsables de los mismos son Tapestry Inc., con sede en 10 Hudson Yards, Nueva York, NY, 10001 (Estados Unidos) y Coach Spain SL, C\ L´Arenal 17, Pol.Industrial Salinetas, 03610 Petrer (Alicante), CIF B-65335317. y Coach Stores Limited, Brunel Building level 7, 2 Canalside Walk, London W2 1DG, United Kingdom.
Este aviso de privacidad cubre todos los datos personales procesados por Tapestry y Kate Spade, lo que incluye información (ya sea de forma aislada o en combinación con otra información) que permite a Tapestry identificarle directa o indirectamente. Entre estos datos se incluyen los tipos de información que se indican a continuación.
Podemos recopilar datos de las siguientes fuentes:
1. Información que recibimos de usted
Podemos recopilar datos personales (como su nombre, dirección postal y de correo electrónico, número de teléfono, país de residencia, fecha de nacimiento, grupo de edad, información de tarjeta de crédito u otras características o preferencias personales) que proporcione cuando interactúe con nosotros como, por ejemplo, cuando:
2. Información que recopilamos sobre usted
Recopilamos información sobre usted de las siguientes fuentes:
Para obtener más información sobre nuestros propósitos de uso de cookies o tecnologías de seguimiento similares (utilizadas para recopilar la información anterior), consulte el apartado «¿Cómo utilizamos las cookies?».
Cuando recopilamos datos personales para cumplir nuestro contrato con usted o satisfacer nuestras obligaciones legales, su provisión es obligatoria ya que no podemos entregar nuestros productos o servicios sin ello. Por ejemplo, no podríamos entregar un producto que usted ha comprado si no proporciona los detalles de su dirección. En todos los demás casos, la provisión de datos personales es opcional, pero puede afectar a su capacidad para participar en determinadas actividades que requieran su información.
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Utilizamos sus datos personales con los siguientes fines: |
Justificación: |
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1 |
Procesar su pago y completar su compra y proporcionar un recibo digital o en papel. |
Necesario para formalizar su contrato de compra con nosotros. |
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Crear su cuenta personal en nuestro sitio web y habilitar su acceso a dicha cuenta. |
Necesario para formalizar su contrato con nosotros para la prestación de servicios (cuenta personal en línea). |
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Utilizar su cuenta personal en nuestro sitio web incluyendo, por ejemplo, guardar los detalles de facturación y la dirección de entrega para futuras compras, guardar datos para procesar devoluciones de productos. |
Necesario, en nuestro legítimo interés, para proporcionarle una mejor experiencia de cliente en nuestro sitio web (por ejemplo,
para agilizar sus transacciones en línea). También está destinado a ofrecerle una mejor experiencia de cliente. |
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4 |
Personalizar y optimizar su experiencia de compra en línea con nosotros (por ejemplo, registrando alguna información de sus compras anteriores que pueda ser reutilizada en sus compras futuras, como su dirección o sus tiendas favoritas u otros servicios de personalización en nuestro sitio web). |
Necesario, en nuestro legítimo interés, para proporcionarle una mejor experiencia de cliente en nuestro sitio web. También está destinado a ofrecerle una mejor experiencia de cliente. |
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5 |
Permitirle utilizar nuestras funciones de «lista de deseos» en línea (incluso si no ha registrado una cuenta en línea con nosotros). |
Necesario, en nuestro legítimo interés, para proporcionarle una mejor experiencia de cliente en nuestro sitio web. También está destinado a ofrecerle una mejor experiencia de cliente. |
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6 |
Proporcionarle soporte al cliente para cualquier consulta o solicitud relacionada con un producto que haya comprado. |
Necesario para formalizar su contrato de compra con nosotros (en el que se prevé la asistencia al cliente para determinadas
consultas o solicitudes).
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7 |
Proporcionarle asistencia al cliente para cualquier consulta o solicitud que nos envíe en relación con un producto que le gustaría comprar o una consulta o solicitud general. |
Necesario, en nuestro legítimo interés, para establecer o mantener una relación con usted. También permite recibir una respuesta de nuestra parte cuando se ponga en contacto con nosotros. |
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8 |
Utilizar los comentarios que usted proporciona sobre los productos en nuestro sitio web o a través de terceros. |
Necesario, en nuestro legítimo interés, para recibir retroalimentación sobre nuestros productos y utilizarla para mejorar la manera en la que presentamos nuestros productos en nuestro sitio web a otros compradores potenciales. |
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9 |
Personalizar un producto que haya solicitado específicamente. |
Necesario para formalizar su contrato con nosotros. |
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Controlar la eficacia de nuestros anuncios en línea y nuestras campañas comerciales y de clienteling (por ejemplo, controlando si, cuándo o cómo interactúa con los anuncios en línea o los correos electrónicos que recibe). |
Necesario, en nuestro legítimo interés, para mejorar nuestra estrategia comercial, expandir nuestra cartera de clientes, mantener los clientes actuales y distribuir mejor nuestros recursos comerciales y de clienteling. |
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11 |
Ofrecerle publicidad que se adapte a sus necesidades, preferencias, gustos y hábitos. |
Con su consentimiento cuando sea requerido por el derecho aplicable o n ecesario, en nuestro legítimo interés, para mostrarle los productos que creemos que le van a gustar más. También le interesa recibir ofertas personalizadas para que no tenga que pasar demasiado tiempo navegando por nuestra amplia gama de productos. |
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Comunicarnos con usted mediante correo electrónico o por SMS (si usted proporciona tal información en la tarjeta de cliente o en línea) para informarle acerca de su compra, comercializar nuestros productos, ofertas y campañas, enviar comunicaciones de clienteling u otra información relevante. |
Con su consentimiento cuando así lo exija la ley aplicable. Cuando su consentimiento no sea requerido por la ley (dependiendo de los medios de comunicación utilizados), es necesario este uso de los datos, en nuestro legítimo interés, para informarle sobre nosotros [sus compras] y nuestros productos. |
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Realizar estudios y encuestas sobre nuestros productos y sobre la experiencia de cliente, el desarrollo de productos y las pruebas de productos. |
Necesario, en nuestro legítimo interés, para mejorar constantemente nuestras ofertas, productos y servicios. |
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14 |
Permitirle participar en nuestros concursos, sorteos, competiciones, promociones y eventos similares e iniciativas para clientes. |
Necesario para formalizar su contrato con nosotros (basado en su aceptación por escrito de nuestros términos y condiciones para
participar en dichos concursos, sorteos, competiciones y otras promociones). |
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15 |
Interactuar con usted a través de nuestras redes sociales, medir la efectividad de nuestras campañas en redes sociales y realizar algunos de los propósitos anteriores (por ejemplo, publicidad, permitirle participar en nuestros concursos, sorteos, encuestas, etc.) a través de las redes sociales. |
Necesario, en nuestro legítimo interés, para expandir y mantener nuestra cartera de clientes y promocionar nuestros productos a través de las redes sociales. |
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16 |
Permitir su participación voluntaria en nuestras campañas en redes sociales, incluyendo el uso de sus imágenes. |
Necesario para formalizar su contrato con nosotros (basado en su aceptación por escrito de nuestros términos y condiciones para
participar en dichas campañas).
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17 |
Mejorar la funcionalidad y facilidad de uso de nuestro sitio web. |
Necesario, en nuestro legítimo interés, para supervisar y mejorar constantemente nuestra presencia en línea y los servicios que le ofrecemos. |
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18 |
Detectar los fraudes en los pagos en línea y, de forma más general, prevenir cualquier actividad ilegal. |
Necesario para formalizar su contrato con nosotros (incluyendo el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales para
garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos de pago).
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19 |
Permitir una operación societaria, como una fusión o adquisición, en la que los activos de datos deben fusionarse o transferirse como parte de la operación. |
Necesario, en nuestro legítimo interés, para la reorganización corporativa y/o el cumplimiento de los requisitos reglamentarios o legales. |
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20 |
Responder o atender las preguntas o solicitudes de los órganos, autoridades reguladoras u otras autoridades públicas encargadas del cumplimiento de la ley. |
Necesario para cumplir con los requisitos legales a los que estamos sujetos. |
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Cuando nos basemos en la necesidad de un interés legítimo para utilizar sus datos personales, lo haremos únicamente sobre la base de una evaluación previa y exhaustiva de nuestro interés legítimo frente a sus derechos de privacidad; y llevaremos a cabo cuidadosamente un ejercicio de equilibrio para garantizar que el tratamiento de datos sea proporcional a sus derechos.
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que se exponen a continuación. Una cookies es un fragmento de texto muy pequeño, que a menudo incluye un identificador único. Las cookies se
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actúen en nuestro nombre.
Respetamos la normativa aplicable sobre cookies. En concreto, utilizamos cookies únicamente con su autorización y en los casos en los que la ley
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También utilizamos otras formas de tecnología (como balizas web, etiquetas píxeles y, en aplicaciones, kits de desarrollo de software –normalmente denominados SDK– que sirven para un propósito similar al de las cookies, y que nos permiten controlar y mejorar nuestro sitio web y comunicaciones comerciales. Cuando nos referimos a cookies en este Aviso de privacidad, este término incluye estas tecnologías similares.
Categorías de cookies
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Nuestras marcas de Tapestry (COACH, kate spade y STUART WEITZMAN): tal como se describe en el Aviso de privacidad, podemos compartir su información con cualquier marca de Tapestry para generar materiales comerciales y de clienteling de marcas diferentes adaptados a sus intereses específicos, membresías de programas y compras. Por ejemplo, si se registra para recibir correos electrónicos de materiales comerciales y de clienteling de una de nuestras marcas (p. ej. Kate Spade), podremos usar su información para crear materiales comerciales y de clienteling para productos de otra marca que puedan ser de interés para usted. Puede darse de baja de este intercambio de información en cualquier momento enviando un correo electrónico a privacy@tapestry.com.
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Tapestry, Inc. (“Tapestry”) cuenta con la certificación del Marco de privacidad de datos UE-EE. UU., la extensión del Reino Unido al Marco de privacidad de datos UE-EE. UU. y el Marco de privacidad de datos Suiza-EE. UU. (conjuntamente, el “Marco de privacidad de datos”) administrado por el Departamento de Comercio de EE. UU. y desarrollado por el Departamento de Comercio de EE. UU., la Comisión Europea y el Comisionado Federal Suizo de Protección de Datos e Información, respectivamente, en relación con la cesión de datos personales desde la Unión Europea (e Islandia, Liechtenstein y Noruega), Reino Unido (y Gibraltar) y Suiza a EE. UU. Haga clic aqui para ver nuestro Marco de privacidad de datos: Política de privacidad del consumidor.
Puede solicitar más información sobre las salvaguardas que hemos establecido para salvaguardar la transferencia de sus datos fuera del EEE, Reino Unido o Suiza poniéndose en contacto con nosotros como se indica a continuación en “¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?”
Si se encuentra en el EEE, el Reino Unido o Suiza, tiene los siguientes derechos:
Podrá enviar una solicitud para ejecutar cualquiera de estos derechos relacionados con sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros tal y como se indica más abajo en «¿Cómo ponerse en contacto con nosotros?».
También tiene derecho a interponer una reclamación ante la autoridad local de protección de datos si cree que no hemos cumplido con la normativa aplicable de protección de datos. Haga clic aquí para ver un listado de autoridades locales de protección de datos en países del EEE: aquí. En el Reino Unido, tiene el derecho de presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO, por sus siglas en inglés) sobre el tratamiento de sus datos personales.
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para salvaguardar los datos personales que se encuentran bajo nuestro control y
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Fecha de última revisión: 1 de agosto de 2024.